לפניות תוכן ושיתופי פעולה
אפשר לפנות אלינו לגבי תיקון מידע, הצעות תוכן, שיתופי פעולה או שאלות כלליות על האתר. אנחנו לא מספקים שירות לקוחות של בתי קזינו, לא מטפלים בחשבונות שחקנים ולא יכולים לפתוח או לסגור משיכות עבור משתמשים.
טופס יצירת קשר
הטופס מיועד לפניות תוכן, תיקונים, שיתופי פעולה ושאלות על האתר. אין לשלוח פרטי התחברות, מסמכי זהות או נתוני תשלום.
לפני שפונים
- צרפו קישור לעמוד הרלוונטי אם מדובר בתיקון תוכן.
- אל תשלחו סיסמאות, מסמכי זהות או פרטי תשלום.
- לפניות תמיכה בחשבון קזינו יש לפנות ישירות למפעיל.
איזו פנייה מתאימה לאיזה ערוץ
כדי שנוכל לטפל בפנייה מהר יותר, כדאי לציין כבר בהודעה מה סוג הבקשה, לאיזה עמוד היא קשורה ומה בדיוק צריך לעדכן או לבדוק.
| סוג פנייה | מה לכלול | מה לא לשלוח |
|---|---|---|
| תיקון תוכן | קישור לעמוד, ציטוט קצר והסבר מה צריך לעדכן. | אין צורך בצילומי מסך רגישים או במסמכי זיהוי. |
| שיתוף פעולה | שם מותג, סוג ההצעה ופרטי קשר ברורים להמשך. | אין צורך לשלוח גישה לחשבונות או פרטי תשלום. |
| שאלה כללית | תיאור קצר של הנושא והעמוד שממנו הגעתם. | לא שולחים סיסמאות, קבצי KYC או מספרי כרטיס. |
| בעיה בחשבון קזינו | פנו ישירות לשירות הלקוחות של המפעיל דרך האתר הרשמי שלו. | אנחנו לא יכולים לפתוח, לסגור או לאמת חשבונות עבור משתמשים. |